Badania pokazują, że większość liderów szkoli się z udzielania feedbacku, ale tylko niewielka część pracowników uważa je za naprawdę użyteczne w praktyce.

Mark Murphy w artykule „Leadership Development Is Broken, Because We’re Asking The Wrong People If It’s Working” opublikowanym w magazynie Forbes wskazuje, że udzielanie informacji zwrotnej jest jedną z kluczowych luk w rozwoju kompetencji przywódczych. Zaledwie 14% pracowników potwierdza, że feedback otrzymywany od liderów jest wartościowy i pomocny w codziennej pracy i rozwoju.

Mimo że większość liderów bierze udział w szkoleniach poświęconych udzielaniu informacji zwrotnej, a same szkolenia uzyskują dobre noty od samych liderów, to jednak pracownicy, którzy powinni odczuć pozytywny efekt wzrostu kompetencji swoich liderów, nie zauważają pozytywnej zmiany w praktyce.

Być może znasz te sytuacje:

• powtarzasz ten sam feedback i nic się nie zmienia,
• nie wiesz, czy być bardziej empatycznym czy stanowczym,
• rozmowy kończą się zgodą… ale bez realnej zmiany.

Co znajdziesz w poradniku?

Z tego bezpłatnego poradnika dowiesz się:

• kiedy zaczynać od empatii, a kiedy od faktów
• jak zwiększać stanowczość bez niszczenia relacji
• jaką strukturę rozmowy wybrać aby przejść od dialogu, przez decyzje do zmiany
• jak wygląa i na czym polega model, który pomaga dobrać styl feedbacku do konkretnej sytuacji