Mapowanie zdolności biznesowych
DLA KOGO?
- Przedstawiciele zarządów dużych, średnich i małych organizacji
- Osoby odpowiedzialne za projekty związane z optymalizacją procesów, przepływem informacji, wdrażaniem
i integracją systemów informatycznych - Kluczowi pracownicy odpowiedzialni za realizację procesów w firmie
Forma: warsztat + facylitacja biznesowa
Sposób realizacji programu:
- 1 dzień: wprowadzenie do metody
i pierwsza iteracja - praca samodzielna po stronie zamawiającego w oparciu o przewodnik z instrukcjami facylitacji oraz kanwy, opcjonalnie: możliwość uzyskania informacji zwrotnej odnośnie wypracowanej mapy od konsultanta – trenera podczas dodatkowej konsultacji- dodatkowe dni warsztatowe: rozwój mapy Milky Way oraz łączenie z innymi modelami (ilość dni
w zależności od potrzeb Klienta)
NA JAKIE POTRZEBY ODPOWIADA TEN PROGRAM?
- Potrzeba szybkiego zidentyfikowania, jakich zmian potrzebuje organizacja, aby efektywnie działać w niepewnych warunkach i adaptować się do zmieniającej się sytuacji rynkowej: uzyskanie kompleksowego obrazu całej organizacji (obszary działania, procesy, role i odpowiedzialności, zasoby, systemy IT, przepływ informacji) ułatwiającego identyfikację zależności i powiązań, marnotrawstw, kluczowych obszarów do zmiany w odniesieniu do otoczenia (klientów, dostawców, partnerów)
- Potrzeba przyspieszenia tempa zmian wdrażanych w organizacji oraz zwiększenia ich efektywności, poprzez bardziej trafną analizę sytuacji i optymalne decyzje o zmianach
- Potrzebny jest model bazowy organizacji jako punkt wyjścia do planowania strategii, zmian czy działań operacyjnych, który pozwala nanieść i przeanalizować powiązania między procesami wewnątrz organizacji i procesami partnerów zewnętrznych, punktami styku na ścieżce klienta, strumieniami wartości tworzonych produktów i usług.
- Potrzeba synchronizacji zasobów, procesów i kompetencji do realizacji wyznaczonych celów,
- Przedsiębiorstwo poszukuje rozwiązania, które pozwoli przedstawić złożoność całej organizacji, za pomocą jednego obrazu, z możliwością ciągłej aktualizacji, skalowania i powiązania z innymi modelami będącego stabilnym punktem odniesienia w tracie spotkań, dyskusji na temat stanu obecnego
i podczas planowania zmian. - Potrzebny jest model organizacji, który umożliwi na jednym rzucie, przedstawienie dodatkowych warstw analitycznych, umożliwiających porównanie różnych zjawisk zachodzących w organizacji (wskaźniki, budżet, obciążenie zasobów, zakres odpowiedzialności, dług technologiczny, inicjatywy rozwojowe, projekty i priorytety, systemy informatyczne)
JAKIE KORZYŚCI PRZYNOSI PROGRAM?
- Uporządkowany obraz całości organizacji, zachodzących zależności i powiązań między poszczególnymi zdolnościami biznesowymi, procesami, systemami oraz przepływem informacji oraz powiązań z otoczeniem rynkowym
- Świadomość funkcjonowania organizacji umożliwiająca szybszą analizę sytuacji oraz bardziej optymalne decyzje odnośnie potrzebnych zmian i kierunku działania organizacji
- Lepsze zrozumienie wpływu własnych działań na poszczególne obszary i całą organizację
- Wiedza o rolach odpowiedzialnych za realizację działań w ramach poszczególnych zdolności biznesowych, procesów i ogniw w łańcuchu wartości.
- Poznanie luk w procesach, przepływie informacji, odpowiedzialnościach i rolach.
- Wiedza na temat źródeł i kierunków przepływów informacji.
- Umiejętność łączenia podstawowego modelu organizacji przedstawionego za pomocą mapy Milky Way z innymi modelami wykorzystywanymi w organizacji np. model biznesowy?
- Umiejętność wykorzystywania modelu organizacji na potrzeby analiz we własnym obszarze
JAK PRZEBIEGA PRACA W TRAKCIE PROGRAMU?
Istnieje kilka możliwych wariantów pracy. Podstawowe moduły:
- Warsztat wprowadzający do metody Milky Way, podczas którego powstają główne elementy mapy w postaci: centrum mapy (ogniwa łańcucha wartości wyznaczające poszczególne obszary działań organizacji), zdolności biznesowych (zmapowane czynności lub grupy czynności – własne i zewnętrzne – połączone w procesy w ramach poszczególnych obszarów), podstawowych przepływów informacji między zdolnościami biznesowymi , ról obsługujących poszczególne zdolności.
- Warsztat mapowania aplikacji i systemów IT obsługujących zdolności biznesowe
w ramach całej organizacji (na bazie stworzonej podczas pierwszego warsztatu mapy organizacji Milky Way. - Facylitacja pracy realizowanej samodzielnie przez wyznaczone zespoły organizacji – uzupełnianie mapy i kolejne spotkania mające na celu weryfikację, doskonalenie
i uszczegółowienie mapy organizacji stworzonej podczas wcześniejszych iteracji (wcześniejszych spotkań poświęconych tworzeniu mapy). - Warsztaty i facylitacje związane z tworzeniem dodatkowych warstw analitycznych
na istniejącą, bazową mapę organizacji, stworzoną z wykorzystaniem metody Milky Way (np. ścieżek klienta i dostawców, strumieni wartości, projektów, podziału budżetu, wskaźników, obszarów odpowiedzialności i in.).
